利用規約

利用規約

最終更新日：2026年5月10日

椿工房へようこそ。

本利用規約は、tsubaki-kobo.com のウェブサイトへのアクセス、閲覧および利用、ならびに当オンラインストアを通じて提供される商品の購入に適用されます。

当ウェブサイトにアクセスする、または注文を行うことにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。ご購入前に、本規約をよくお読みいただくことをおすすめします。

  1. 一般情報

椿工房は、ファッションおよびアクセサリーを販売するオンラインストアです。

現在、事業者情報の詳細は更新および整備中です。ご注文、配送、返品、商品、または法的情報に関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください。

メール：info@tsubaki-kobo.com
ウェブサイト：tsubaki-kobo.com

事業者の詳細情報は、法律上必要な場合、または管轄当局から要請があった場合に提供されます。

  1. オンラインストアの目的

椿工房は、日常の中で上品さ、快適さ、スタイルを求めるお客様に向けて、厳選された商品を提供しています。

当ウェブサイトでは、商品の閲覧、注文、配送情報、返品情報、カスタマーサポートおよび購入条件に関する情報を確認することができます。

  1. ウェブサイトの利用

お客様は、当ウェブサイトを責任ある方法で、合法的かつ敬意をもって利用するものとします。

詐欺的、不正、違法な目的で当オンラインストアを利用すること、またはウェブサイトの運営、椿工房のイメージ、第三者の権利を害する可能性のある行為は禁止されています。

お客様は、購入手続き中に提供する情報が正確、完全かつ最新であることを保証するものとします。

  1. 商品情報

当社は、各商品の情報をできる限り明確に表示するよう努めています。これには、画像、説明、サイズ、色、主な特徴などが含まれます。

商品の画像は参考用です。照明、画面設定、または商品の特性により、色、質感、仕上がりに若干の違いが生じる場合があります。

  1. 価格

当ストアに表示される価格は、特に記載がない限り、ユーロ（€）で表示され、適用される税金を含みます。

椿工房は、価格、プロモーション、商品および販売条件をいつでも変更する権利を有します。ただし、これらの変更はすでに確定した注文には影響しません。

  1. 在庫状況

商品の在庫状況は、在庫数により変動する場合があります。

ご注文後に商品が在庫切れとなった場合、当社はできるだけ早くお客様に連絡し、商品の変更、再入荷待ち、または支払金額の返金などの解決策をご案内します。

  1. 購入手続き

商品を購入するには、お客様は希望する商品を選択し、カートに追加した後、必要な情報を入力して支払い手続きを完了する必要があります。

注文完了後、お客様には購入内容の詳細を記載した確認メールが送信されます。

椿工房は、価格の明らかな誤り、在庫不足、不正の疑い、誤った情報、または注文処理が不可能な場合に、注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。

  1. 支払い方法

当オンラインストアの決済画面に表示される支払い方法をご利用いただけます。

すべての支払いは安全な決済プラットフォームを通じて処理されます。椿工房は、銀行カードの完全な情報や支払いに関する機密情報を保存しません。

  1. 配送

椿工房は、特定の条件が購入手続き中に表示されない限り、対象地域への配送サービスを提供します。

配送期間は、お届け先、商品の在庫状況、注文数、祝日、物流上の問題、または椿工房の管理外の事情により変動する場合があります。

注文が処理されると、お客様には配送状況に関する利用可能な情報が通知されます。

椿工房は、配送業者による遅延、お客様が入力した住所の誤り、受取人不在、または不可抗力による遅延について責任を負いません。

  1. 交換・返品

椿工房では、お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めています。そのため、商品到着日から30日間の返品保証を提供しています。

返品を申請するには、商品が良好な状態であり、使用の形跡がなく、洗濯されておらず、汚れ、におい、損傷がなく、元のタグが付いた状態で、可能な限り元の梱包に入っている必要があります。

明らかな使用、購入者による損傷、改造、タグの欠落、または再販売が困難な状態の商品については、返品をお受けできません。

返品を開始するには、以下のメールアドレスよりカスタマーサポートまでご連絡ください。

メール：info@tsubaki-kobo.com

その際、注文番号、返品を希望する商品、返品理由をご記入ください。

返品商品を受け取り確認した後、返金の承認または拒否についてお客様にご連絡します。

返品が承認された場合、返金は原則として購入時に使用された支払い方法にて行われます。ただし、別途合意がある場合を除きます。

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に不良がある場合、誤った商品が届いた場合、または椿工房に起因する誤りがある場合はこの限りではありません。

  1. クーリングオフ・撤回権

適用される消費者保護法に従い、通信販売で購入された商品について、お客様は法定の撤回権を有する場合があります。

一般的に、消費者は商品到着後、法律で定められた期間内であれば、理由を示すことなく購入を撤回できる場合があります。

法定の権利に加えて、椿工房は、交換・返品ポリシーに記載された条件を満たす場合、30日間の返品保証を提供しています。

  1. 不良品または誤った商品

不良品、破損した商品、または注文と異なる商品を受け取った場合は、できるだけ早く以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール：info@tsubaki-kobo.com

その際、注文番号を記載し、商品の状態、不良箇所または誤りが分かる写真、可能であれば受け取った梱包の写真を添付してください。

当社は内容を確認し、必要に応じて交換、代替品の提供、修理、または返金など、適切な対応を行います。

  1. 法定保証

椿工房で販売される商品には、消費者および利用者に関する適用法に基づく法定保証が適用されます。

この保証は、商品の引き渡し時点で存在していた不適合を対象とします。ただし、不適切な使用、通常の摩耗、不適切な取り扱い、またはお客様による損傷に起因する場合は対象外となります。

  1. 責任

椿工房は、ウェブサイトの不適切な使用、当社の管理外の技術的障害、一時的なサービス停止、接続エラー、または不可抗力により生じた損害について責任を負いません。

また、商品の誤った使用、お客様によるサイズ選択の誤り、または商品の不適切なお手入れによって生じた損害についても責任を負いません。

  1. 知的財産権

当ウェブサイト上のすべてのコンテンツには、文章、画像、ロゴ、デザイン、グラフィック、写真、動画、その他の視覚的要素が含まれ、これらは椿工房またはそれぞれの権利者に帰属します。

事前の書面による許可なく、当ウェブサイトのコンテンツを複製、配布、変更、公衆送信、または無断使用することは禁止されています。

  1. 個人情報の保護

お客様から提供された個人情報は、当ウェブサイト上で公開されている当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

お客様は、当社が個人情報をどのように収集、使用、保護および管理するかを確認するために、プライバシーポリシーをご確認いただけます。

  1. 商業的連絡

椿工房は、お客様の同意がある場合、または法的根拠がある場合に限り、商業的な連絡を送信することがあります。

お客様は、各連絡に記載された手順に従うか、当社に連絡することにより、いつでもこれらの連絡の受信を停止することができます。

  1. 利用規約の変更

椿工房は、本利用規約をいつでも変更する権利を有します。

変更内容は本ページに掲載され、掲載時点から効力を生じます。

お客様には、本ページを定期的に確認することをおすすめします。

  1. 準拠法

本利用規約は、適用される欧州および関連法令に準拠します。

紛争が発生した場合、当事者はまず友好的な解決を試みるものとします。解決できない場合は、適用される法令に従い、管轄権を有する裁判所にて解決されるものとします。

  1. お問い合わせ

本利用規約に関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください。

椿工房
メール：info@tsubaki-kobo.com
ウェブサイト：tsubaki-kobo.com