プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月4日

プライバシーポリシー

椿工房は、本店舗および本ウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。

椿工房はShopifyを通じて運営されており、これにより当社はサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを訪問、利用、購入、その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社に連絡する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。

当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。当社のサービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう匿名化された情報は含まれません。

お客様によるサービスの利用方法、お客様の所在地、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報
氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。

決済情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認、その他の決済に関する情報が含まれます。

アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定などが含まれます。

取引情報
閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴が含まれます。

当社とのやり取り
カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様と当社との通信内容に含まれる情報が含まれます。

デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、インターネット接続、IPアドレス、その他の一意の識別子に関する情報が含まれます。

利用情報
サービスへのアクセス方法やタイミング、ウェブサイト内での移動方法など、お客様とサービスとのやり取りに関する情報が含まれます。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。

お客様から直接
アカウントを作成する場合、サービスを訪問または利用する場合、当社に連絡する場合、またはその他の方法で個人情報を提供する場合が含まれます。

サービスを通じて自動的に
お客様が当社のウェブサイトや商品・サービスを利用する際のデバイス情報、ならびにCookieおよび類似技術を通じて収集される情報が含まれます。

当社のサービス提供者から
当社が特定の技術やサービスを利用するために第三者に委託する場合、または第三者が当社に代わって個人情報を収集または処理する場合が含まれます。

当社のパートナーおよびその他の第三者から

個人情報の利用目的

お客様とのやり取りの方法やサービスの利用状況に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズおよび改善
当社は、お客様にサービスを提供するために個人情報を利用します。これには、契約の履行、支払い処理、注文対応、お客様の好みや関心のある商品の記録、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に基づく商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供が含まれます。

マーケティングおよび広告
当社は、マーケティングおよびプロモーション目的で個人情報を利用する場合があります。これには、メール、SMS、郵送によるマーケティング・広告・プロモーションの案内の送信、ならびに購入済み商品、カートに追加した商品、その他のサービス利用履歴に基づく広告を当社サービス内または他のウェブサイト上で表示することが含まれます。

セキュリティおよび不正防止
当社は、アカウントの認証、安全な支払いおよびショッピング体験の提供、不正、違法、危険または悪意のある活動の可能性の検出・調査・対応、公共の安全の保護、サービスの安全性確保のために個人情報を利用します。お客様がアカウントを作成する場合、ログイン情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くおすすめします。

お客様とのコミュニケーション
当社は、カスタマーサポートの提供、お客様への迅速かつ効果的な対応、および適切なビジネス関係の維持のために個人情報を利用します。

法的理由
当社は、適用される法律を遵守するため、政府機関または法執行機関からの要請を含む有効な法的手続きに対応するため、民事手続き、実際または潜在的な訴訟その他の法的紛争に参加または調査するため、ならびに当社の利用規約やポリシーの違反の可能性を調査・執行するために個人情報を利用する場合があります。

個人情報の開示方法

当社は、特定の状況において、正当な目的のために、本プライバシーポリシーに従って個人情報を第三者に開示する場合があります。これには以下の場合が含まれます。

Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供する業者およびその他の第三者への開示。これには、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送などが含まれます。

マーケティングサービスの提供および広告配信のためのビジネスパートナーやマーケティングパートナーとの共有。例えば、当社はShopifyを利用し、お客様のさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートする場合があります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を利用します。

お客様が特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示、依頼または同意した場合。これには、商品の配送、ソーシャルメディア機能の利用、ログイン連携の利用などが含まれます。

当社の関連会社または同一企業グループ内での共有。

合併、破産その他の事業取引に関連する場合、または法的義務を遵守するため、当社の利用規約やポリシーを執行するため、当社のサービス、権利、利用者または第三者の権利を保護・防御するために必要な場合。

Shopifyとの関係

当社のサービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様によるサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。

お客様がサービスを通じて提供する情報は、サービスの提供および改善のために、Shopifyならびにお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者に送信および共有される場合があります。

また、当社の事業を保護、成長および改善するため、当社はShopifyの一部の高度な機能を利用しています。これらの機能には、お客様が当社のストア、他の販売者およびShopifyとやり取りする際に得られるデータや情報が含まれる場合があります。これらの機能を提供するため、Shopifyはお客様と当社、他の販売者およびShopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。

このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有する可能性のある権利について詳しくは、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。

https://privacy.shopify.com/en

第三者のウェブサイトおよびリンク

当社のサービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理または運営していないウェブサイトにアクセスする場合は、それらのウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよび利用規約をご確認ください。

当社は、第三者のウェブサイトにおけるプライバシー、セキュリティ、情報の正確性、完全性または信頼性について保証せず、責任を負いません。

お客様が第三者のソーシャルメディアプラットフォームなど、公共または半公共の場所で提供した情報は、当社または第三者による利用制限なく、他の利用者に閲覧される場合があります。

未成年者のデータ

当社のサービスは未成年者を対象としておらず、お客様の居住地域における成年に達していない方から意図的に個人情報を収集することはありません。

未成年者が当社に個人情報を提供しており、お客様がその親権者または保護者である場合は、以下に記載する連絡先を通じて当社に連絡し、当該情報の削除を求めることができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用法で定義される意味において「共有」または「販売」しているという実際の認識を有していません。

情報の安全管理および保管期間

いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能なものではないため、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。

また、お客様が当社サービスに送信する情報は、送信中に完全に保護されない場合があります。機密性の高い情報またはセンシティブな情報を送信する際には、安全でない通信手段の利用を避けることをおすすめします。

個人情報を保管する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、適用される契約またはポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利および選択

お客様の所在地によっては、個人情報に関して以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。また、適用法で認められる場合、当社は一部の請求を拒否することがあります。

アクセス権／知る権利
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。

削除権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。

訂正権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。

データポータビリティ権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、また特定の状況および例外のもとで、当該情報を第三者へ移転するよう請求する権利を有する場合があります。

コミュニケーション設定の管理
当社は、プロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、メール内に表示される配信停止オプションを使用することで、いつでもこれらのメールの受信を停止できます。配信停止後も、アカウントや注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外の連絡を送信する場合があります。

これらの権利は、サービス上で提供される方法、または以下の連絡先を通じて当社に連絡することにより行使できます。

お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、当社がお客様を不利益に取り扱うことはありません。適用法で認められる、または求められる場合、当社は請求を処理する前に本人確認を行うことがあります。

適用法に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使する代理人を指定できる場合があります。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は代理人が正式に権限を有していることを証明する書類の提出を求める場合があり、またお客様本人にも直接本人確認を求める場合があります。

当社は、適用法で定められた期間内にお客様の請求に対応します。

苦情

当社による個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

お客様の所在地によっては、当社の決定に対して異議を申し立てる権利、または管轄のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的な移転

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に転送、保管および処理される場合があります。

当社が欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ個人情報を移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の主管機関が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに基づいて対応します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運営上、法的、規制上その他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

改訂版は本ウェブサイトに掲載され、「最終更新日」が更新されます。また、適用法で求められる場合には通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール：info@tsubaki-kobo.com