利用規約
最終更新日：2026年7月9日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、椿工房（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインストアおよび当店が提供する商品・サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、当店のウェブサイトを閲覧し、または商品を購入することにより、本規約に同意したものとみなされます。ご利用前に必ず内容をご確認ください。
第1条 本規約の適用
本規約は、当店のウェブサイトを利用するすべてのお客様に適用されます。
本規約に同意いただけない場合は、当店のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことはできません。
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店のウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。お客様は、定期的に本規約をご確認ください。
第2条 オンラインストアの利用条件
お客様は、法令または公序良俗に反する目的で、当店のウェブサイトまたは商品を利用してはなりません。
以下の行為を禁止します。
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違法または不正な目的で当店の商品・サービスを利用する行為
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著作権、商標権、プライバシー権その他第三者の権利を侵害する行為
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虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
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ウイルス、マルウェアその他有害なコードを送信する行為
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当店のウェブサイト、サーバー、ネットワークの正常な運営を妨害する行為
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当店の事前の書面による許可なく、当店のサービス、コンテンツ、商品情報を複製、転載、販売、再販売または商業的に利用する行為
お客様が本規約に違反した場合、当店は予告なくサービスの提供を停止または終了することがあります。
第3条 商品の購入および契約の成立
当店に掲載されている商品情報、価格、在庫状況、キャンペーン内容等は、予告なく変更される場合があります。
お客様が注文手続きを完了した時点で、当店に対する購入の申込みが行われたものとします。
当店から注文確認メールが送信された場合であっても、在庫切れ、価格表示の誤り、決済不備、不正注文の疑い、配送上の問題その他当店が必要と判断する事情がある場合には、当店は注文をキャンセルすることがあります。
売買契約は、当店が注文を承諾し、商品発送の手続きを開始した時点で成立するものとします。
第4条 商品情報、価格および表示
当店は、商品説明、画像、価格、在庫状況、配送予定、キャンペーン情報等について、できる限り正確な情報を掲載するよう努めます。
ただし、表示内容に誤り、欠落、更新の遅れが生じる場合があります。
商品の色味、質感、サイズ感等は、お客様の使用するモニター、端末、設定、撮影環境等により、実物と異なって見える場合があります。
当店は、商品情報、価格、配送条件、販売条件を予告なく変更する権利を有します。
第5条 お支払い方法およびお支払い時期
お客様は、当店のチェックアウト画面に表示される利用可能なお支払い方法の中から選択してお支払いを行うものとします。
現在、椿工房では以下のお支払い方法をご利用いただけます。
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
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Google Pay
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PayPal
利用可能なお支払い方法は、決済サービスの提供状況や当店の設定により、予告なく変更される場合があります。最終的にご利用いただけるお支払い方法は、チェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。
クレジットカード決済、デジタルウォレット決済、PayPal決済などの即時決済の場合、ご注文完了時にお支払いが確定する場合があります。
決済が正常に完了しない場合、当店はご注文を保留またはキャンセルすることがあります。
第6条 配送および引渡し
商品の発送時期、配送方法、送料、配送予定日数は、商品ページ、チェックアウト画面、配送ポリシーまたは注文確認メールに記載される内容に従います。
当店の商品は、提携サプライヤーまたは海外倉庫から直接発送される場合があります。
配送先の国・地域、通関状況、天候、配送業者の事情、繁忙期、その他当店の管理外の事情により、配送に遅延が生じることがあります。
当店は、合理的な範囲で配送状況の確認およびサポートを行いますが、配送業者または通関手続きに起因する遅延について、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第7条 関税、輸入税および追加費用
海外から発送される商品については、配送先の国・地域において、関税、輸入消費税、通関手数料その他の追加費用が発生する場合があります。
これらの費用は、当店が明示的に負担すると表示している場合を除き、お客様の負担となります。
お客様は、商品購入前に、配送先の国・地域における輸入規制、税金、追加費用について確認する責任を負います。
第8条 返品、交換および返金
返品、交換および返金に関する条件は、当店の返品・返金ポリシーに定める内容に従います。
商品に破損、初期不良、誤配送その他当店の責任による問題がある場合は、商品到着後、当店が定める期間内に、注文番号、該当商品の写真、問題の内容を添えて、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お客様都合による返品・交換の可否、返送期限、返送料の負担、返金方法等は、当店の返品・返金ポリシーに従います。
次の場合、返品・交換をお受けできないことがあります。
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商品到着後、当店が定める連絡期限を過ぎた場合
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使用済み、洗濯済み、加工済み、破損済みの商品
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お客様のもとで汚損、破損、紛失が生じた商品
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衛生上の理由により返品できない商品
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セール品、予約商品、受注生産品その他返品対象外と明記された商品
第9条 注文の変更およびキャンセル
注文完了後の変更またはキャンセルは、発送手続き開始前に限り対応できる場合があります。
発送手続き開始後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
注文内容の変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早く以下のメールアドレスまでご連絡ください。
ただし、ご連絡いただいた場合でも、当店が変更またはキャンセルを保証するものではありません。
第10条 アカウント情報および購入情報
お客様は、注文時に正確かつ最新の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、支払情報その他必要な情報を提供するものとします。
入力情報に誤りがある場合、商品の配送遅延、配送不能、注文キャンセル、追加費用の発生等が生じることがあります。
その場合、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、当店は責任を負いません。
第11条 第三者サービスおよび外部リンク
当店のウェブサイトには、決済サービス、配送サービス、アプリ、外部ウェブサイトその他第三者が提供するサービスへのリンクまたは機能が含まれる場合があります。
第三者サービスの利用には、当該第三者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他条件が適用されます。
当店は、第三者サービスの内容、正確性、安全性、利用可能性について保証しません。
第12条 レビュー、コメントおよび投稿
お客様が当店にレビュー、コメント、フィードバック、画像その他の投稿を提供した場合、当店は、法令に反しない範囲で、当該投稿を広告、販売促進、商品改善、カスタマーサポート等の目的で使用できるものとします。
お客様は、投稿内容が第三者の権利を侵害せず、虚偽、違法、有害、不適切な内容を含まないことを保証するものとします。
当店は、不適切と判断した投稿を、予告なく削除または非表示にすることがあります。
第13条 個人情報の取扱い
当店は、お客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
商品購入、会員登録、お問い合わせ、ニュースレター登録その他当店サービスの利用に際して提供された個人情報は、注文処理、配送、決済、カスタマーサポート、サービス改善、法令遵守等の目的で利用されます。
第14条 禁止事項
お客様は、当店のウェブサイトまたはサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
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法令または公序良俗に違反する行為
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犯罪行為または犯罪を助長する行為
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当店、他のお客様、第三者の権利、利益、信用、名誉を侵害する行為
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差別、嫌がらせ、脅迫、誹謗中傷、暴力的または不適切な表現を含む行為
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虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供する行為
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不正アクセス、スクレイピング、自動化ツールによる不正利用
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当店のサービスの安全性、機能、運営を妨害する行為
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当店が不適切と判断するその他の行為
第15条 保証の否認
当店は、当店のウェブサイトおよびサービスが常に中断なく、安全に、エラーなく利用できることを保証しません。
当店は、商品およびサービスについて、法令上認められる範囲で、明示または黙示を問わず、特定目的への適合性、完全性、正確性、有用性、継続性等について保証しません。
ただし、商品に契約内容との不適合、不良、破損、誤配送等がある場合には、法令および当店の返品・返金ポリシーに従い対応します。
第16条 責任の制限
当店は、当店の故意または重大な過失による場合を除き、お客様が当店のウェブサイト、商品またはサービスの利用に関連して被った間接損害、特別損害、逸失利益、データ喪失、事業機会の喪失その他の損害について責任を負いません。
消費者契約に該当する場合、本条の内容は、適用される消費者保護法令に反しない範囲で適用されます。
第17条 補償
お客様が本規約に違反し、または法令もしくは第三者の権利を侵害したことにより、当店に損害、費用、請求、紛争等が生じた場合、お客様は、法令上認められる範囲で、当店に生じた損害および費用を補償するものとします。
第18条 規約の分離可能性
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。
無効または執行不能とされた条項は、法令上認められる範囲で、当該条項の趣旨に最も近い内容に置き換えられるものとします。
第19条 サービスの停止・終了
当店は、必要に応じて、事前の通知なく、ウェブサイトまたはサービスの全部または一部を変更、停止、終了することがあります。
お客様が本規約に違反した場合、当店は、当該お客様によるサービス利用を停止または終了することができます。
利用停止または終了後も、当該時点までに発生した支払義務その他の責任は存続します。
第20条 準拠法および管轄
本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
ただし、お客様の居住国または地域において強行的に適用される消費者保護法令上の権利を制限するものではありません。
本規約または当店のサービスに関連して紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
椿工房
メールアドレス：info@tsubaki-kobo.com
