配送ポリシー

注文処理期間

ご注文の処理には、通常1～2営業日かかります。

金曜日の午後、週末または祝日に行われたご注文は、処理に通常より時間がかかる場合があります。

注文処理期間には、配送期間は含まれていません。

配送予定期間

商品の発送後、通常の配送予定期間は7～12営業日です。

配送予定期間はあくまで目安であり、配送先、配送会社、繁忙期、税関手続き、天候、祝日その他当店の合理的な管理を超える事情により、遅延する場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品が別々の荷物で配送される場合があります。

配送料

当店では、すべてのご注文について配送料を無料としています。

最低注文金額はありません。

ただし、お客様の国または地域で発生する関税、輸入税、付加価値税、通関手数料その他の費用は、配送料には含まれていません。

支払方法

tsubaki-kobo.comで行われる決済は、SSL暗号化によって保護されています。

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• Visa
• Mastercard
• American Express（AMEX）
• PayPal

利用可能なお支払い方法は、決済画面に表示されます。

クレジットカードおよびPayPalによる決済は、それぞれの決済サービス提供会社によって安全に処理されます。

商品の発送元

適正な価格で商品をご提供するため、当店は国内外の取引先やサプライヤーと連携しています。

そのため、一部の商品は、お客様のお住まいの国以外から直接発送される場合があります。

海外から発送される商品は、国内在庫から発送される商品よりも配送に時間がかかる場合があります。

関税および輸入費用

配送先の国または地域によっては、関税、輸入税、付加価値税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用は、適用される場合、お客様のご負担となります。

当店は、各国の税関当局が請求する金額を事前に正確に確認することができません。

配送の遅延

注文の集中、祝日、税関手続き、悪天候、物流上の問題その他の事情により、配送に遅延が生じる場合があります。

当店は、可能な限り商品を早くお届けできるよう対応し、重大な遅延が判明した場合には、可能な範囲でお客様へご案内します。

配送先住所

ご注文を確定する前に、配送先の氏名、住所、郵便番号、建物名、部屋番号および電話番号が正しいことをご確認ください。

お客様が入力した住所の誤りまたは不足により商品をお届けできなかった場合、再配送費用がお客様の負担となる場合があります。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

info@tsubaki-kobo.com